Última actualización: junio de 2026
Esta política describe las condiciones de envío, entrega, devoluciones y reembolsos aplicables a las compras realizadas en el sitio de BioJak SRL. Al realizar un pedido, aceptás las condiciones aquí descriptas.
1. Envíos
Realizamos envíos a todo el territorio de la República Argentina a través de operadores logísticos, incluyendo OCA. La modalidad y el costo de envío se informan durante el proceso de compra, según la zona de destino:
- CABA: envío Estándar o Express.
- Provincia de Buenos Aires: envío Estándar.
- Resto del país: envío Estándar.
El costo exacto se calcula automáticamente al ingresar tu domicilio en el checkout.
2. Plazos de entrega
Los pedidos se despachan una vez confirmado y acreditado el pago. Los plazos de entrega son estimativos y dependen del operador logístico y de la zona de destino. Pueden verse afectados por factores ajenos a BioJak, como demoras del transportista, condiciones climáticas o situaciones de fuerza mayor. Una vez despachado el pedido, BioJak no será responsable por demoras imputables al operador logístico.
3. Datos de envío
Es responsabilidad del comprador proporcionar datos de envío correctos y completos. BioJak no se responsabiliza por entregas fallidas o demoradas debido a información incorrecta, incompleta o desactualizada suministrada por el comprador.
4. Seguimiento
Una vez despachado tu pedido, te proporcionaremos la información de seguimiento correspondiente para que puedas conocer el estado de tu envío.
5. Devoluciones
Dada la naturaleza de los productos de investigación que comercializamos, y con el fin de preservar su integridad, esterilidad y trazabilidad, no se aceptan devoluciones de productos una vez despachados, salvo en los siguientes casos:
- Error atribuible a BioJak: si recibiste un producto distinto al que solicitaste.
- Producto dañado durante el transporte: si el producto llegó dañado o defectuoso.
En cualquiera de estos casos, deberás notificarnos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, a través de los canales de contacto disponibles en este sitio, adjuntando la documentación o las imágenes que acrediten el inconveniente.
6. Reembolsos y reemplazos
Cuando corresponda una devolución según la sección anterior, BioJak podrá optar, a su criterio, por:
- El reemplazo del producto sin cargo, o
- El reembolso del importe abonado.
Los reembolsos se procesan a través del mismo medio de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende del procesador de pago correspondiente.
7. Cancelaciones
Si necesitás cancelar un pedido, comunicate con nosotros lo antes posible. Solo podremos cancelar pedidos que aún no hayan sido despachados. Una vez despachado, el pedido se rige por la política de devoluciones descripta arriba.
8. Derechos del consumidor
Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación de defensa del consumidor de la República Argentina reconozca al comprador, cuando dicha legislación resulte aplicable.
9. Contacto
Ante cualquier consulta sobre envíos, devoluciones o reembolsos, podés comunicarte con BioJak SRL a través de los canales de contacto disponibles en este sitio.
Aviso: Los productos de BioJak SRL están destinados exclusivamente a uso de investigación científica de laboratorio.